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Communication en français dans le secteur social et médico-social
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Présentation du cycle de formation
Améliorez votre communication en français dans le secteur social et médico-social
Cette formation a pour objectif de renforcer les compétences linguistiques et professionnelles des personnes exerçant (ou souhaitant exercer) dans les secteurs social et médico-social. Elle vise à développer une maîtrise du français fonctionnel et professionnel, à l’oral comme à l’écrit, afin de communiquer efficacement avec les usagers, les collègues et les encadrants dans des contextes variés (entretiens, transmissions écrites, réunions, etc.).
Conçue pour répondre aux réalités du terrain, cette formation met l’accent sur des mises en situation concrètes, l’apprentissage du vocabulaire métier, et la compréhension des codes de communication propres aux établissements sociaux et médico-sociaux.
Un accompagnement pédagogique personnalisé est proposé à chaque apprenant, avec des ressources en ligne disponibles 24h/24, des exercices pratiques et un suivi individualisé par un formateur expert du domaine.
Objectifs de la certification
La certification s’adresse aux professionnels exerçant ou souhaitant exercer dans les secteurs du social et du médico-social (secrétaire médical, secrétaire médico-social, secrétaire social, assistant médico-administratif, assistant médical, secrétaire hospitalier, télésecrétaire médical, auxiliaire de vie, assistant de vie, assistant ménager, agent à domicile, garde d’enfant à domicile, garde à domicile).
La certification vise à faire acquérir et valider des compétences dans la communication en français des travailleurs étrangers récemment arrivés et ayant intégré des postes mais ne maîtrisant pas le vocabulaire et modes d’expressions écrites et orales spécifiques au secteur.
La certification s’adresse aussi aux futurs professionnels étrangers ayant pour projet de s’intégrer dans le secteur.
Le niveau B1 correspond à un niveau d’utilisateur indépendant. Le niveau B1 valide :
La compréhension des points essentiels d’une discussion quand un langage clair et standard est utilisé et s’il s’agit de choses familières au travail en lien avec le secteur social ou médico-social
La capacité d’être autonome dans la plupart des situations rencontrées en situation de travail dans le secteur social /médico-social où la langue cible est parlée
La capacité à produire un discours simple et cohérent, un point de vue ou une opinion, sur des sujets en lien avec le secteur social ou médico-social par rapport à la prise en charge de dossiers administratifs ou dans la relation avec le patient.
La capacité à raconter un événement produit dans le secteur du social ou du médico-social, et exposer brièvement des raisons ou explications par rapport à cet évènement.
Pour qui ?
Tout public, tous métiers.
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant renforcer ses compétences professionnelles en langue arabe, quel que soit son domaine d’activité. Elle est 100 % finançable via le CPF et accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve d’adaptations spécifiques.
Que vous soyez salarié, demandeur d’emploi, indépendant ou en reconversion, cette formation est conçue pour vous offrir une montée en compétences adaptée à votre profil.
Prérequis
Savoir lire et écrire.
Etre un professionnel exerçant ou souhaitant exercer dans les secteurs du social et du médico-social (secrétaire médical, secrétaire médico-social, secrétaire social, assistant médico-administratif, assistant médical, secrétaire hospitalier, télésecrétaire médical , auxiliaire de vie, assistant de vie, assistant ménager, agent à domicile, garde d’enfant à domicile, garde à domicile).
Modalité d'évaluation
La certification s’adresse aux professionnels exerçant ou souhaitant exercer dans les secteurs du social et du médico-social (secrétaire médical, secrétaire médico-social, secrétaire social, assistant médico-administratif, assistant médical, secrétaire hospitalier, télésecrétaire médical, auxiliaire de vie, assistant de vie, assistant ménager, agent à domicile, garde d’enfant à domicile, garde à domicile). La certification vise à faire acquérir et valider des compétences dans la communication en français des travailleurs étrangers récemment arrivés et ayant intégré des postes mais ne maîtrisant pas le vocabulaire et modes d’expressions écrites et orales spécifiques au secteur. La certification s’adresse aussi aux futurs professionnels étrangers ayant pour projet de s’intégrer dans le secteur. Le niveau B1 correspond à un niveau d’utilisateur indépendant. Le niveau B1 valide :
– La compréhension des points essentiels d’une discussion quand un langage clair et standard est utilisé et s’il s’agit de choses familières au travail en lien avec le secteur social ou médico-social
– La capacité d’être autonome dans la plupart des situations rencontrées en situation de travail dans le secteur social /médico-social où la langue cible est parlée
– La capacité à produire un discours simple et cohérent, un point de vue ou une opinion, sur des sujets en lien avec le secteur social ou médico-social par rapport à la prise en charge de dossiers administratifs ou dans la relation avec le patient.
– La capacité à raconter un événement produit dans le secteur du social ou du médico-social, et exposer brièvement des raisons ou explications par rapport à cet évènement.
Modalités d’évaluation :
– Compréhension écrite d’un langage utilisé dans le secteur social et médico-social sous forme de QCM Expression écrite sur des documents relevant du secteur social et médico-social
– Expression écrite sur le champ Lexical avec « grammaire » sous forme de QCM Compréhension orale d’un langage utilisé dans le secteur social et médico-social sous forme de QCM.
– Expression orale avec un langage utilisé dans le secteur social et médico-social en face à face avec un examinateur
Evaluation :
– Evaluation E1 : Compréhension écrite d’un langage utilisé dans le secteur social et médico-social.
– Evaluation E2 : Expression écrite sur des documents relevant du secteur social et médico-social.
– Evaluation E3 : Expression écrite sur le champ Lexical avec « grammaire » – – Evaluation E4 : Compréhension orale d’un langage utilisé dans le secteur social et médico-social.
– Evaluation E5 : Expression orale avec un langage utilisé dans le secteur social et médico-social. Outil d’évaluation : face à face avec un examinateur et QCM .
Résultats attendus : Réussite de la certification
Modalités d’admission : Test de positionnement
Programme
C1. Compréhension écrite
Lire et identifier les informations recherchées sur les différents documents relatifs aux activités en lien avec les secteurs du social et du médico-social (plan de travail, consignes, prescriptions…) en s’appuyant sur le vocabulaire utilisé dans ce cadre professionnel spécifique et les habitudes de formulation (Syntaxes raccourcies, abréviations…) afin d’assurer une prise en compte adéquate des écrits professionnels.
C2. Expression écrite
Rédiger des compte rendus, écrits et messages professionnels en français, en utilisant le vocabulaire spécifique utilisé dans les secteurs du social et du médico-social, ainsi que les structures grammaticales les plus fréquemment employées dans ses activités afin de transmettre des informations claires et précises aux différentes parties prenantes.
C3. Compréhension orale
Comprendre les informations transmises en direct ou à distance (téléphone, visio ou sur bande audio, en s’adaptant aux différents niveaux de langages (langages techniques par rapport aux autres praticiens et langages plus émotionnels pour les utilisateurs des services), en s’adaptant aux différentes vitesses d’élocutions et typologies d’accents afin d’en faire usage lors des échanges à finalité professionnelle.
C4. Expression orale
S’exprimer à l’oral, en construisant différents types de phrases (questions, réponses, déclarations, explications, …) avec des structures grammaticales compréhensibles et en se référant à différents champs lexicaux appropriés à la situation dans le cadre d’activités en lien avec les secteurs du social et du médico-social afin de communiquer et interagir de façon claire, concise et efficace.
Financement
Cette formation professionnelle de par son caractère certifiant peut être prise en charge par le CPF. Toute action ne rentrant pas dans le cadre de l’article L6313-1 du code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge.
Formule d’Excellence
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✓ Accès illimité à la formation 24h/24
✓ Horaires d’ouverture du lundi au samedi : 9h – 20h
✓ Accompagnement à l’installation
✓ Assistance technique et pédagogique par téléphone, SMS, email, tchat, visio-conférence sous 24h
✓ 5 rendez-vous maximum, en privé avec un professionnel-expert en visio-conférence
✓ Vidéos accessibles 6 mois
✓ Supports téléchargeables
✓ Contenu pédagogique récapitulatif
✓ Certification incluse
Besoin d’un accompagnement ou d’informations complémentaires ?
Vous avez des questions sur cette formation ? Notre équipe est à votre disposition pour vous orienter et vous aider à construire votre parcours de formation.
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