Votre formation
Mener un rendez-vous
Effectuer une argumentation pertinente et efficace
Conclure la vente
Préparer une action commerciale
Vente Retail
Le vendeur, la clé de la relation client
Notre programme
Programme complet en PDF
- Vente Retail
- Préparer sa prospection commerciale
- Décrocher un rendez-vous
- Mener un rendez-vous
- Conclure la vente
- Décrypter les attitudes des clients
• Se préparer
• Accueillir les clients
• Prendre en charge les clients
• Découvrir les besoins des clients
• Argumenter l'offre principale
• Traiter les objections
• Vendre les offres complémentaires
• Vendre les offres additionnelles
• Conclure les ventes
• Proposer ou valoriser les programmes fidélités
• Gérer les situations difficiles
• Rédiger un pitch commercial efficace
• Prospecter avec les réseaux sociaux
• Préparer sa prospection par mail
• Préparer sa prospection téléphonique
• Préparer sa base de prospection
• Préparer sa visite commerciale
• Traiter les objections au téléphone
• Prendre un rendez-vous avec succès
• Passer le barrage de la secrétaire
• Savoir écouter les objections
• Mener une argumentation pertinente et efficace
• Présenter avec conviction
• Pratiquer l'écoute active
• Détecter les besoins et les motivations d'achat
• Prendre en main l'entretien commercial
• Conclure pour vendre
• Relancer une offre commerciale
• Défendre son prix
• Présenter un prix
Le parcours de votre formation dépend de la formule choisie, lors de votre inscription sur la plateforme « mon compte formation » .
PLAN - PRICE
Description
Formule de Base
1290€
✓ Accès illimité à la formation durant 2 mois
✓ Horaires d’ouverture du lundi au samedi : 9h – 20h
✓ Accompagnement à l’installation
✓ Assistance technique et pédagogique par téléphone, SMS, email, tchat, visio-conférence sous 24h
✓ 5 rendez-vous maximum, en privé avec un professionnel-expert en visio-conférence
✓ Vidéos accessibles 6 mois
✓ Supports téléchargeables
✓ Contenu pédagogique récapitulatif
✓ Certification incluse
Formule d’Excellence
1490€
✓ Accès illimité à la formation durant 3 mois
✓ Horaires d’ouverture du lundi au dimanche et jours fériés : 8h30 – 21h
✓ Accompagnement à l’installation
✓ Assistance technique et pédagogique prioritaire par téléphone, SMS, email, tchat, visioconférence sous 24h
✓ Rendez-vous illimités, en privé avec un professionnel-expert en visio-conférence
✓ Vidéos accessibles 1 an
✓ Supports téléchargeables
✓ Contenu pédagogique récapitulatif
✓ Suivi après formation : 3 rendez-vous selon les besoins, valable 1 an
✓ Certification incluse
ÉLIGIBLE AU FINANCEMENT CPF
Toutes nos formations sont éligibles au financement par Mon Compte Formation.
Elles permettent de bénéficier de la prise en charge des frais pédagogiques par les fonds mutualisés de la formation professionnelle. Tous les salariés, indépendants et demandeurs d’emplois ayant travaillé au moins 3 ans en France.
A titre indicatif, tous nos participants ont eu un reste à charge de 0€ grâce a la prise en charge CPF.
POURQUOI CETTE FORMATION ?
Cette formation va vous préparer à vendre des produits et services à tous types de clients.
Vous saurez mettre en œuvre les techniques de vente, de prise de contact, d’argumentation et d’objection pour être capable de conclure une vente quel que soit votre métier et secteur d’activité.
PARCOURS CERTIFIANTS
Toutes nos formations délivrent une certification enregistrée au répertoire spécifique.
Une certification vous sera remise après passage de l’évaluation.
COACHING A LA CARTE
En e-learning.
Des formations 100% en ligne à domicile accompagnées d’un moniteur expert, à votre rythme, c’est vous qui choisissez.
Jamais seul, avec un expert qui vous accompagne tout au long de votre parcours, rien que pour vous.
N’hésitez pas à nous contacter : en cas de difficulté, d’handicap, explication sur nos formations…